سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات تقدمها لنا: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمدينة وتفاصيل المشروع وأي ملفات ترسلها عند التواصل معنا أو طلب عرض سعر أو التقدم لوظيفة.
• بيانات تُجمع تلقائياً: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها والموقع المُحيل والموقع الجغرافي التقريبي، من خلال ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة (راجع سياسة ملفات الارتباط).
• نموذج طلب التواصل: عند إرسال طلبك نحتفظ بالبيانات التي تُدخلها (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والدولة والمدينة والخدمة ونوع المشروع والمساحة والميزانية ووسيلة التواصل المفضلة والرسالة)، إلى جانب لغة التصفح والصفحة التي أُرسل منها الطلب، والحملة أو الموقع الذي أحالك إلينا فقط إذا وافقت على ملفات الارتباط التسويقية. يُستخدم عنوان IP لفترة قصيرة لمنع الرسائل المزعجة ولا يُحفظ مع طلبك. تُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات آمنة وتُرسل بالبريد الإلكتروني إلى فريق المبيعات، وتصلك رسالة تأكيد تلقائية. لا نستخدمها إلا للرد عليك وإعداد عرض السعر، ونحتفظ بها وفق ما هو موضح في بند مدة الاحتفاظ.
• بيانات من الشركاء: بيانات أداء الحملات من منصات الإعلان مثل جوجل وميتا عند موافقتك على ملفات الارتباط التسويقية.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• للرد على استفسارك وإعداد العروض وتقديم خدمات التصميم والتنفيذ والتشطيب.
• لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه وقياس استخدامه.
• بموافقتك، لإرسال تحديثات المشاريع والعروض وعرض إعلانات نوڤي المناسبة لك على منصات أخرى (إعادة الاستهداف).
• للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.

٣. الأساس القانوني

نعالج البيانات الشخصية بناءً على موافقتك (للتسويق وملفات الارتباط غير الضرورية)، أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد، أو لتنفيذ عقد معك، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لمصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وحمايتها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة.

٤. مشاركة بياناتك

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا — الاستضافة والتحليلات والإعلانات وأدوات التواصل وإدارة العملاء — بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها، ومع شركات مجموعة نوڤي عند الحاجة لخدمتك، ومع الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك.

٥. نقل البيانات خارج الدولة

قد يخزن بعض المزودين البيانات خارج مصر أو السعودية. في هذه الحالة نعتمد ضمانات مناسبة ولا ننقل إلا ما يلزم للغرض الموضح في هذه السياسة.

٦. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الاستفسارات لمدة تصل إلى ٢٤ شهراً من آخر تواصل ما لم يتبعها مشروع، وفي هذه الحالة نحتفظ بسجلات المشروع للمدة التي يفرضها القانون. ولا نحتفظ ببيانات التسويق والتحليلات لأكثر من ٢٦ شهراً.

٧. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها.
• الاعتراض على التسويق المباشر وسحب موافقتك في أي وقت، بما في ذلك عبر «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل الموقع.
• تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر أو الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

٨. أمن البيانات

نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط الوصول ومزودي بنية تحتية موثوقين لحماية البيانات الشخصية، وسنُخطرك والجهات المختصة بأي اختراق عندما يقتضي القانون ذلك.

٩. الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال دون ١٨ عاماً.

١٠. التواصل

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على info@novi-df.com بعنوان «الخصوصية» وسنرد خلال ٣٠ يوماً.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح التاريخ أعلى الصفحة أحدث إصدار.